午间直击——扯扯袖子红红脸咬咬耳朵

    眼尖的投资者看到今天的题目，可能会吃瓜，魏老师调到党委纪委工作了？没瓜。。。。
    确实，这是看新闻总结的党委工作作风的三个小提炼，我们今天把这三条借鉴过来，也是想跟大家探讨下，期货及衍生品市场做好客户服务帮扶工作的一些心得。

    今天是期货公司五一小长假风控措施启动的第一天，按惯例部分期货公司会先行提保。今年三个交易所的提保扩板幅度，相对温和，简单的来小结，就是大连品种板8顶10，提保品种保证金加一个点，郑州品种板8为限，保证金高一个点，上海品种板8是基准，特殊照顾白银板12，保证金高两个点，有色系列品种标配板9。
    可以看得出来，长假风控提保扩板措施，越来越倾向于品种量化风控的精细化和差异化对待，更自信的应对。

    通常来说，长假风控提保，期货公司是想给客户扯扯袖子，提醒市场波动因为单腿关系，风控组合的要求要比平时更高了。扯扯袖子，其实也应该贯穿于我们日常客户交易咨询服务工作的市场异动阶段。扯扯袖子，可以形象的体现为，“政策信号有变啦”、“美股、美债、美元波动氛围要小心”、“负油价居然被交易所采纳了？”，等等之类。是围绕客户交易环节中一些早期风险预警的动向和微妙变化的三早提示，可以以交换市场信号，打打招呼的方式来体现。一般扯袖子的气氛是轻松友好的，侧重交换下眼神。

    长假风控提保，在我们国内现行的休假制度安排下，往往又变成了一线策略客服人员，与重点风控客户的红红脸过程。目前国内三个长假，五一长假对应绝大多数自主品种和农副石化品种的5月合约收官，这是上半年最主要的一次主力合约清算博弈。五一长假提保风控，客观上使得5月合约的非保值头寸面临亏损认赔的督促。
    红红脸，出发点是好的，期货公司的策略客服人员，都希望交易伙伴和热心客户能长胜不败，持续盈利，但现实不总如此。借长假提保风控，我们时不时会发现一些热心群友面临品种趋势的较大风险，有些可能亏损已经较大，有些轻仓但逆势已经无法扭转，这个时候，红红脸，是帮扶客户，挽救伙伴，拉人一把的好作风。发现市场风险已经需要采取应急风控措施的时候，红红脸，是保存有生力量，救人胜造浮屠的做法，态度要明确，语气不能再轻柔，红红脸吓出汗，才是真的负责任态度。

    扯扯袖子、红红脸，给人的感觉是对立面的立场，不够伙伴和亲切感。所以，在非长假风控提保阶段，咬咬耳朵，既是细心贴心暖心的三心体现，也是对热心支持的群友客户的一种服务，咬耳朵说明不当外人嘛，给自己人自然是要提示有些相对确定的市场品种机会。
    咬咬耳朵，咬的点，要侧重在市场品种趋势已成的参与明示，抑或是市场顶底逆转的安全边际非常高的左转右提示，这些咬耳朵的提示机会，把握到了都是好机会，参与的时点也容易经典永流传，热心群友客户群体也会记在心里，关键时候还是你们机会提示恰恰好啊。

    扯扯袖子、红红脸、咬咬耳朵，我们与大家共勉，希望我们共同进步，加油！
（倍特期货  魏宏杰）